Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Titular de la tienda
Silvio Vieriu
NIE: Y5146088J
Dirección: C/ del General Ros de Olano, 3, 03010 Alicante, España
Email: pixelbrewlab@gmail.com

1. Países de envío
Enviamos a todo el mundo, salvo a los destinos que no aparezcan en la página de pago.

2. Plazos

  • Preparación del pedido: hasta 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
  • Envío: unos 9 días hábiles desde que el pedido sale de nuestro almacén.
  • Plazo total estimado: unos 12 días hábiles desde la compra.

Los plazos pueden alargarse en épocas de mucha demanda (por ejemplo, Black Friday o Navidad), por festivos o por la gestión de aduanas en envíos fuera de la Unión Europea. En cualquier caso, entregaremos tu pedido como máximo en 30 días naturales desde la compra. Si no podemos cumplir ese plazo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro.

3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el destino y se muestran en la página de pago antes de que confirmes la compra. No hay ningún coste adicional por nuestra parte después de pagar.

4. Aranceles e impuestos de importación
En los envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de aduana, que fija el país de destino. Estos costes corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío. Te recomendamos consultar la normativa de tu país antes de comprar.

5. Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.

6. Dirección de entrega
Comprueba que la dirección que indicas en la compra es correcta y completa. Si necesitas cambiarla, escríbenos a pixelbrewlab@gmail.com antes de que se envíe el pedido. Si el pedido se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, o porque no se recoge en la oficina de paquetería, los gastos del nuevo envío correrán a cargo del cliente.

7. Pedidos retrasados, perdidos o dañados
Somos responsables del pedido hasta que lo recibes. Si tu pedido no llega en el plazo indicado, se pierde o llega dañado, escríbenos a pixelbrewlab@gmail.com con tu número de pedido (y fotos, si llega dañado). Te enviaremos un producto nuevo sin coste o te devolveremos el importe íntegro, según prefieras.

8. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no se haya enviado. Para hacerlo, escríbenos a pixelbrewlab@gmail.com.

9. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a pixelbrewlab@gmail.com.